In gesprek over overlast studenten gebouw Regentesselaan

Wat is het probleem?

Al langere tijd zijn omwonenden rondom het studentencomplex op de hoek Groene Loper/ Regentesselaan het beu dat er zoveel afval op straat ligt. Afval dat in (al dan niet) PMD-zakken of GFT-bakjes van de gemeente wordt aangeboden op tijdstippen dat deze niet wordt opgehaald. Het afval trekt ongedierte aan en waait uit over de straat. Omwonenden storen zich aan de rommel op straat, terwijl iedereen zich netjes aan de regels voor afval van de gemeente Maastricht zou moeten houden. Iets om niet blij van te worden! De laatste tijd zien omwonenden zelfs meubilair bij de vuilniszakken of -bakjes. Ondanks het vele melden op de BuitenBeter app van de gemeente Maastricht en melden bij Maasvallei verandert de situatie niet.

Tijd voor een gesprek met de verhuurder van het studentencomplex: Woningcorporatie

Maasvallei.

Wie waren aanwezig bij het gesprek?

Op 6 augustus 2026 vond het eerste gesprek plaats, waarbij aanwezig waren:

• Jos Daenen, medewerker studenten en leefbaarheid bij Woningcorporatie Maasvallei. Jos is verantwoordelijk voor het beheer van de studentencomplexen. Hij had twee medewerkers van de gemeente gevraagd om bij dit gesprek aan te sluiten. Met deze twee medewerkers besprak Jos het probleem van het verkeerd storten van afval door de studenten.

• Teun Sollie, afdeling Toezicht en Handhaving gemeente Maastricht. Dit team let erop dat iedereen in Maastricht zich aan de regels houdt. Een van zijn kerntaken is onder andere het voorlichten van (nieuwe) studenten bij onder andere de inkom en introducties om meer bewustwording en respect te creëren. Teun werkt nauw samen met:

• Joël Aquino, afvalcoach gemeente Maastricht en Valkenburg. De afvalcoach richt zich op het bevorderen van correcte afvalaanbieding, inzameling en scheiding, en het verminderen van vervuiling in afvalstromen. De afvalcoach werkt samen met inwoners, bedrijven en maatschappelijke organisaties om bewustwording te creëren en problemen rondom afvalbeheer op te lossen. Joël is aanspreekpunt voor inwoners met vragen over afval en grondstoffen. Zijn doel is om met inwoners te zorgen voor een schonere en duurzamere

  leefomgeving. Aquino heeft ruim acht jaar ervaring in de afvalbranche.

• Jeanny Engels, voorzitter Buurtcomité Scharn-West.

  
  

• Luc Coenegracht, adviseur Buurtcomité Scharn-West.

Wat gebeurt er zoal?

Jeanny sprak namens Buurtcomité Scharn-West en is alert om de problematieken op te pakken die er in Scharn-West spelen. Het buurtcomité vindt het belangrijk dat het fijn wonen en leven is en blijft in Scharn-West, waarbij fysieke en sociale veiligheid, leefbaarheid en voorzieningen essentiële thema’s zijn. Zie onze visie en hoe we onze buurt in balans houden.

Jeanny gaf aan dat ondanks het vele melden bij de gemeente Maastricht en Maasvallei het probleem rondom het foutief storten van afval blijft bestaan en dat dit de reden is om in gesprek te gaan.

Jos vertelde dat hij periodiek vier keer per jaar de studentencomplexen van Maasvallei bezoekt en waar nodig vaker. Ook heeft hij individuele gesprekken met de huurders.

In dit wooncomplex aan de Regentesselaan mogen alleen studenten huren. Maasvallei hanteert het campuscontract dat voor studenten in Maastricht geldt. In de gesprekken met de studenten gaat Jos in op het sociale aspect en hoe doen we het samen in Maastricht. Welke regels en specifieke afspraken er zijn over het aanbieden van huisvuil en huisraad (de afvalkalender) en het plaatsen van fietsen. Het lukt niet altijd om iedereen te spreken, een klein deel van de studenten is

hierin niet geïnteresseerd. Om die reden is Maasvallei op zoek gegaan naar volunteers vrijwilligers). Voor dit gebouw heeft één student de rol van volunteer op zich genomen en fungeert daarmee als aanspreekpunt voor studenten.

Studenten op de begane grond storen zich ook aan de puinhoop die voor hun ogen op straat ligt, vertelt Jos. Het probleem is voldoende bekend bij Maasvallei. Als Maasvallei interne anpassingen wil doen, dan gaan de servicekosten omhoog. Hiermee moet 75% van de studenten instemmen, wat vaak niet lukt. Mede door de vele wisselingen. Dat bemoeilijkt ook het treffen van gerichte maatregelen.

Op allerlei manieren wordt nagedacht over hoe de studenten ook te hulp te schieten. Maasvallei denkt aan een container op het terrein achter het wooncomplex. De gemeente wil mogelijk een container ondergronds plaatsen. Het besluit over welke container er komt, is nog niet genomen.

Op de vraag van Jeanny hoe Maasvallei omgaat met de overlast door huurders en wat Maasvallei hieraan kan doen, antwoordt Jos dat het lastig te bewijzen valt wie de notoire plegers zijn en dit ook goed juridisch te onderbouwen. Veel overtredingen vinden in de avond plaats als er geen sociale controle is. Het traceren van wie dit doet, is daardoor moeilijker. Jeanny toont verschillende foto’s van foutief gestort afval en noemt ook dat huisvuil vanaf een balkon wordt gedumpt. Ook is het voorgekomen dat er een vervelend gesprek ontstond, toen een omwonende een student aansprak op het plaatsen van huisvuil op een verkeerd tijdstip.

Jeanny roemt de contacten van Buurtcomité Scharn-West met de lokale politiek en wil die graag inzetten om de situatie beter onder de aandacht te brengen en zaken op te lossen. Teun merkt op dat dit zeker zal helpen op de wat langere termijn en niet direct effect zal hebben. Het blijkt belangrijk dat omwonenden klagen, klagen en nog eens klagen op de BuitenBeter app, waardoor dit probleem hoger op de agenda van de gemeente komt voor nieuwe structurele oplossingen. Dan maakt de gemeente vaart met locaties waar regelmatig overlast is – de zogenaamde Hot Spots - door meer handhaving in te zetten.

Jos vult aan: ‘Dan geeft Maasvallei bij Stadsbeheer aan dat dit een plek is waar de overlast groot is. Maasvallei vraagt dan om op deze plek met voorrang te onderzoeken of hier ondergrondse containers kunnen komen vanuit de gemeente’. Teun vertelt dat de gemeente werkt aan nieuw beleid over ondergrondse opslag.

Omdat het vaak gaat om preventieve maatregelen, kost het tijd voordat nieuw gedrag en nieuwe werkwijzen daadwerkelijk effect laten zien en structureel worden verankerd.

Naast melden op de BuitenBeter app, is aanspreken op het gedrag een handelen van studenten een andere optie. Daarbij geldt de manier waarop je iets zegt (‘c’est le ton qui fait la musique’) uitmaakt. Teun vertelt dat omwonenden dit soort onaangename reacties ook op de BuitenBeter app kunnen melden of 112 bellen als dat nodig is. Het probleem is niet makkelijk op te lossen. Daar zijn verschillende aanpakken tegelijk voor nodig. Jos vertelt dat zijn mandaat niet verder gaat dan het wooncomplex zelf en niet de openbare ruimte. Daarom is het belangrijk dat

omwonenden blijven melden op de BuitenBeter app, waar het team Toezicht en Handhaving en het team Stadsreiniging naar kijken.

Wat spreken we samen af?

• Teun is bezig met het maken van een handreiking voor studenten (in Engels en Nederlands) over de regels in Maastricht en zal deze aan Jos overhandigen. In de handreiking gaat het bijvoorbeeld over: je gedrag, je verantwoordelijkheid, je bewustzijn en je respect voor anderen.

• Teun benadrukt dat het heel belangrijk is om alles te melden op de BuitenBeter app, ook al heb je het gevoel dat dat niet helpt. Dat doet het namelijk wel: problemen komen hoger op de agenda van de gemeente.

• Jos is met de gemeente bezig om nieuwe posters over huisvuil voor de huurders in de verschillende wooncomplexen. Deze is medio september klaar.

• Jos gaat opnieuw in gesprek met studenten en geeft aan vaker te zullen langskomen bij dit wooncomplex om polshoogte te nemen.

• Jos bespreekt de inhoud van dit overleg met de volunteer en vraagt of deze wil meedenken met het organiseren van een bijeenkomst van buurtcomité en studenten. Jos wil hierbij aanwezig zijn.

• Jos zendt in september een mailing uit naar alle (nieuwe) studenten over het probleem van het foutief storten van afval, waarbij hij ook aangeeft dat de buurt graag in contact wil komen met de studenten. Hierbij willen we werken aan: onbekend maakt onbemind. We gaan met elkaar in gesprek als buren.

• Jos stelt voor dat als omwonenden bijvoorbeeld 1) zien van welk balkon iets wordt gedumpt of 2) als het om meubilair gaat (niet zakken en GFT-bakjes) dat traceerbaar is naar diegene die foutief stort, een foto met toelichting te mailen naar: info@maasvallei.nl. Dan komt dit bij Maasvallei én bij Jos terecht en kan hij actie ondernemen. Jos benadrukt dat het belangrijk is met elkaar samen te werken om dit probleem te verminderen c.q. op te lossen.

• Joël wil met omwonenden persoonlijk in gesprek of via e-mail om te achterhalen waar verbeteringen mogelijk zijn. Daarbij verbindt hij het perspectief van omwonenden met dat van betrokken professionals, woningcorporaties en gemeente. Op die manier kunnen we gezamenlijk werken aan oplossingen die breed worden gedragen en duurzaam zijn. Daarnaast wil Joël samen met Jos en Teun opnieuw de koppen bij elkaar steken en bekijken hoe we deze aanpak het beste kunnen vormgeven en uitvoeren. Joël is te bereiken op: afvalcoach@maastricht.nl.

• Jeanny organiseert een volgend overleg in de tweede helft van oktober met alle deelnemers van dit overleg. We houden in gedachte of het handig is de wijkagent hierbij uit te nodigen.

• Jeanny zal de wethouder Wonen informeren over het gesignaleerde probleem rondom dit wooncomplex, de inhoud van dit gesprek en roept de wethouder op om hierop samen met ons alert te zijn.

We kijken terug op een constructief en open gesprek met heldere afspraken over hoe

we willen samenwerken. Veel dank aan de aanwezigen!

Van links naar rechts: Luc Coenegracht (adviseur Buurtcomité Scharn-West), Jos

Daenen (medewerker studenten en leefbaarheid, Maasvallei) en Jeanny Engels

(voorzitter Buurtcomité Scharn-West).

Niet op de foto: Joël Aquino (afvalcoach gemeente Maastricht) en Teun Sollie (team

Toezicht en Handhaving gemeente Maastricht) vanwege vroegtijdig vertrek.